Claim Handler - Motor Insurance & Extended Warranty
Bergabunglah dengan Sompo Insurance Indonesia sebagai Claim Handler dan bantu kami mengelola klaim Motor Insurance dan Extended Warranty di Jakarta Selatan. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Sebagai Claim Handler, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam memproses klaim dengan cepat dan akurat. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem internal, termasuk SAP dan SAP Claims Management, serta menggunakan Microsoft Office Suite untuk dokumentasi dan laporan. Dengan pengalaman di bidang asuransi atau layanan pelanggan, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan departemen klaim, memastikan setiap klaim diproses dengan profesionalisme dan kecepatan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan memverifikasi klaim Motor Insurance dan Extended Warranty dari pelanggan atau agen.
- Memproses klaim secara akurat dan efisien menggunakan sistem internal seperti SAP dan SAP Claims Management.
- Melakukan investigasi awal untuk klaim yang membutuhkan penyelidikan lebih lanjut.
- Berkoordinasi dengan departemen teknis atau bengkel untuk evaluasi kerusakan dan perbaikan.
- Menyiapkan dan mengirimkan laporan klaim kepada pelanggan dan pihak terkait.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur internal untuk memastikan kepatuhan dan akuntabilitas.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah.
- Mengupdate dan memelihara database klaim secara teratur.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang asuransi, layanan pelanggan, atau administrasi klaim.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang asuransi atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia yang baik.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software seperti Microsoft Office Suite, SAP, dan SAP Claims Management.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dengan pelanggan dan pihak terkait.
- Berorientasi pada hasil dan memiliki integritas tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang