Customer Support Consultant - Bali

Bergabunglah dengan Singapore Immigration Hub sebagai Customer Support Consultant di Bali dan jadilah bagian dari perusahaan yang dinamis, berdedikasi, dan berfokus pada pelayanan terbaik. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk klien, memberikan layanan yang luar biasa.

Kami mencari seorang Customer Support Consultant yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Sebagai Customer Support Consultant, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan dari klien kami dengan profesional dan ramah. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen di perusahaan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan pertanyaan klien kami ditangani dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan dari klien dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan terkini tentang layanan dan produk kami.
• Membantu klien dalam proses pendaftaran dan permohonan visa.
• Menyelesaikan tiket dukungan dengan cepat dan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada klien.
• Melaporkan dan menganalisis data dukungan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Support atau peran serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang layanan imigrasi dan visa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penggunaan yang mahir dengan sistem tiket dukungan seperti Zendesk atau Helpdesk.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Bersedia untuk bekerja di Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait