Application Support Lead (Assistant Manager)
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di Erajaya, Jakarta, dan jadilah pemimpin dalam mendukung aplikasi kami. Sebagai Application Support Lead (Assistant Manager), Anda akan memimpin inisiatif dukungan aplikasi kami, memastikan operasional berjalan lancar dan efisien. Kami mencari profesional IT berpengalaman yang berdedikasi untuk mendorong keunggulan operasional. Bersama kami, Anda akan mengelola tim dukungan aplikasi, memastikan ketersediaan aplikasi 24/7, dan mengoptimalkan kinerja sistem.
Dengan pengalaman dalam mengelola tim IT dan menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence, Anda akan memimpin tim Anda dalam menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang untuk berkembang, dan gaji kompetitif antara Rp 25.000.000 hingga Rp 35.000.000 per bulan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim dukungan aplikasi dalam menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Mengelola dan memantau ketersediaan aplikasi 24/7 untuk memastikan operasional berjalan lancar.
- Mengoptimalkan kinerja sistem dengan menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence.
- Membuat dan mengimplementasikan strategi dukungan aplikasi untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Mengelola dan mengoordinasikan tugas-tugas tim dukungan aplikasi.
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna akhir dan tim pengembangan.
- Melakukan pemantauan dan analisis kinerja sistem secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur dukungan aplikasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai pemimpin tim dukungan aplikasi atau peran serupa.
- Pengalaman dalam mengelola tim IT dan menyelesaikan masalah teknis.
- Pengalaman dengan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence.
- Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip dukungan aplikasi dan operasional IT.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim lintas fungsi dan berkomunikasi secara efektif.
- Sertifikasi seperti ITIL atau PMP adalah plus.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang